TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

//TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
Date : 18 – 20 Mei 2011
Duration : 3 Days
Venue : Bandung(hotel Golden Flower)
Investation Fee : IDR 4.950.000

REGISTER ONLINE NOW

Training Syllabus :

“TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)”

INTRODUCTION AND OBJECTIVE :

Total quality management (TQM), juga dikenal dengan Total Quality Control (TQC), adalah suatu tool manajemen untuk meningkatkan total performance, yang merupakan filosofi manajemen yang mengintegrasikan semua fungsi-fungsi organisasi, seperti marketing, finance, engineering, production, design, customer service dan lain-lain, yang memfokuskan pemenuhan kebutuhan customer dan sasaran organisasi. TQM memberdayakan total organisasi, dari tenaga kerja sampai kepada CEO, dengan tanggung jawab penjaminan kualitas terhadap produk dan atau jasa, dan sistem manajemen  prosesnya.

TQM merupakan suatu pendekatan terintegrasi oleh manajemen untuk memfokuskan semua fungsi dan level organisasi  pada kualitas dan continuous improvement. Sampai sekarang TQM menjadi sangat penting untuk meningkatkan kapabilitas proses perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat memahami konsep-konsep TQM serta menerapkannya dalam ruang lingkup pekerjaan untuk memenuhi harapan konsumen dalam upaya meningkakan daya saing.

TRAINING MATERIAL OUTLINE :

1.      Pendahuluan dan overview

2.      Perubahan sosial dan mutu produk

3.      Tahap gerakan kualitas

4.      Siklus hidup produk

5.      Prinsip – prinsip dan dasar-dasar TQM

6.      Model TQM

7.      10 dimensi service quality

8.      Mengidentifikasi harapan konsumen

9.      Model kebutuhan konsumen

10. Tujuh (7) alat kendali mutu

  1. Studi kasus
  2. Diskusi interaktif

INSTRUCTOR : Achmad Fadjar, SE, MM.Ak dan Team

VENUE : Hotel Golden Flower,  Bandung

TRAINING DURATION : 3 hari

TRAINING TIME : 18 – 20 Mei 2011

INVESTATION PRICE/PERSON :

1.      Rp 4.950.000/peserta (bayar penuh)  atau

2.      Rp 4.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training)  atau

3.      Rp 4.500.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

1.      Modul Training

2.      Flashdisk Training berisi materi training

3.      Sertifikat

4.      ATK: NoteBook dan Ballpoint

5.      T-Shirt

6.      Ransel

7.      Foto Training

8.      Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia

9.      Makan siang dan 2 kali coffeebreak

10. Instruktur yang Qualified

11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

“INSTRUKTUR TRAINING”

Achmad Fadjar, SE, MM.Ak, sarjana dan master lulusan Universitas Padjadjaran  adalah  praktisi serta konsultan senior dalam bidang Akunting, Finance, Marketing dan HR Training & Development. Telah lebih dari sepuluh tahun beliau sebagai praktisi dan pengajar, telah banyak membantu para klien dalam membuka wawasan dan menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan dengan effective dan effisien. Pengalaman sekian lama  telah mengantar beliau dalam penguasaan berbagai topik ilmu antara lain Effective Presentation & Negotiation Skill,  Interpersonal Skill and Communication Skill , Leadership & Team Development for Management Success ,  SDM Berbasis Kompetensi , Outsourcing Management, Tender & Contract System , Financial & Budgeting serta banyak lagi topik lainnya.

Beberapa klien/ user yang pernah mengunakan jasa beliau : PT. Timah Tbk. PT Arun LNG, PT. Batu Bara Bukit Kendi, PT. Petrosea Tbk. , PT. Chevron Pacific Ind.,  PT. Freeport Ind.  PT. Banpu ( Infocomindo ),  PT. Medco E&P,  PT. Semen Gresik   ( persero ) Tbk.  Petrochina Int’l,   PT. Vico Indonesia,  Pertamina,  Cnooc Ses Ltd.,  PT. British Petroleum, BP Migas,  PT. Pupuk Kaltim,  PT. Badak NGL,  PT. Inco Ind. Tbk.  PT. Nusa Halmahera,  PT. Kaltim Pacific Amoniak,  PT. Surveyor Ind.  PT. Samindo Utama Kaltim,  PT. Lekomaras,  PT. Nusa Halmahera Mineral,  PT. Pusri, PT. Kaltim Prima Coal ( KPC ),  PLN,  UTSG,  HESS Indonesia Pangkah Ltd, PT. Aneka Tambang, PT. Adaro Indonesia, PT. Puncak Jaya Power, PT.  Sandvick SMC, PT. Rekayasa Industri, PT. Kideco Jaya Agung, PT. RedPath Indonesia, PT. Kitadin Embalut, PT. Indominco, PT. Centra Indo Teknik, PT. Arutmin, PT RedPath Indonesia, PT. Bama Bumi Sentosa,  PT. Santos, PT. Indomuro Kencana Straits, PT. Jasindo, PT. Krakatau Wajatama,  PT. Citic Seram Energi, PT. Kaltim Prima Industri, PT. Connoco Phillips Indonesia, Total E & P Indonesie, PT Energi Sengkang, PT. Hexindo,  PT. Turbaindo Coal Mining, PT Berau Coal, Poltek Bengkalis,PT. Bank Mandiri, PT. Angkasa Pura 2, Embassy of the Kingdom of Netherlands, PT.  Inspindo Mulia, Pertamina Hulu Energi ONWJ Ltd., UNDP, dll.

INFORMASI TRAINING KE:

PT.MAIRODI MANDIRI SEJAHTERA (MMS)
Telp/Fax: (022)7215668 atau (022)7814149 atau (022)7215416

SMS Center : 081809600076 atau 02272282252 atau 081322050262 atau 085860263043 atau 085222155409

Email : training@mairodi-training.com atau ptmmsbdg@gmail.com atau  ptmmsbdg@yahoo.com atau ptmmsbdg.marketing@gmail.com

Website : http://mairodi-training.com

Contact Person : Wahyu H,Alan Barok U,Yanti Deris Sutanty

SILAHKAN ISI FORM REGISTRASI BERIKUT :


REGISTRASI

Judul Training

Tanggal Training

Jenis Pesan

Data Diri

Nama Anda (required)

Job Title (required)

Company (required)

Company Address

Email (required)

Website

Mobile Phone (required)

Office Phone

Extensions No

Faximile

DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)

Jumlah Peserta (required)

Nama-nama Peserta

Pesan untuk Penyelenggara Training

Isi kode gambar di bawah ini :
captcha

No comments yet.

Leave a comment

Your email address will not be published.

*